"ליבי במזרח ואנוכי בסוף מערב" כתב יהודה הלוי על ירושלים שבארץ ישראל, מתוך כמיהה וגעגועים של יהודי גלות ספרד אל ירושלים. ירושלים הרים סביב לה, שוכנת על ספר מדבר יהודה ונהנית מאקלים חם ויבש בקיץ וקר וגשום בחורף, כאשר כמעט מדי שנה נצבעת העיר בלבן ליום או יומיים בעקבות שלגים הפוקדים את העיר. נופי ירושלים עוצרי נשימה והם טומנים בחובם נופים הרריים, והשכונות הירושלמיות משלבות בין בניינים עתיקים והיסטוריים לבין בניה חדשנית וטכנולוגית, סגנונות עיצוב שונים, והיסטוריה שלמה בכל צעד בעיר. האוכלוסיה בירושלים היא מגוונת ועשירה: חילוניים, מסורתיים, דתיים לאומיים וחרדים גרים בכל רחבי העיר, לצד מזרחיים ואשכנזים, עולים חדשים וותיקים, מבוגרים וצעירים. אוכלוסיית העיר מונה כ - 773,800 תושבים, וכ - 1000 מתנדבים של האגודה להתנדבות! ירושלים היא עיר בעלת אווירה מיוחדת ואוויר צלול. זו עיר של מדע ואקדמיה, של תרבות, תיירות וחינוך, של ספורט וחברה, של תורה ועבודה, והמלאכה בה רבה! ירושלים היא עיר בה השירות הלאומי הוא כולו התנדבות מתוך חוויה ועוצמה של נתינה ועשייה. בירושלים, מגוון רחב ביותר של תקנים: תקני בית ותקני חוץ, תקני מנהל ובריאות לצד תקני חינוך ורווחה בכל התחומים: חינוך רגיל ומיוחד, חינוך בלתי פורמלי, קשישים, נוער, משפחות במצוקה, תקני סיעוד ומנהל בבתי חולים וקופות חולים תקני מנהל במשרדי ממשלה שונים ועוד. בנות השירות משתלבות גם בשעות אחר הצהריים בהתנדבויות קהילתיות נוספות בתיאום עם הרכזת. בנוסף, בירושלים, עיר הקודש והתורה, פועלות מגוון מדרשות שילוב המאפשרות לבת השירות ללמוד במדרשה בערבים לאחר שעות העבודה בבוקר. הרכזות במחוז ירושלים מחוייבות לבנות השירות בעיר והן מלוות אותן באופן אישי, קבוע וצמוד. הן הכתובת של הבנות לכל פניה, שאלה או בקשה. בנוסף, בנות השירות הלאומי נהנות משיעורים תורניים אחת לשבוע באופן קבוע במסגרת שעת אורייתא המועברת ע"י מדריך תורני קבוע. זוהי הזדמנות לבנות להעשיר את עצמן ולהיפגש עם חברותיהן. כמו כן, ימי עיון והעשרה הקשורים לתפקידי הבנות ולעולמן האישי , מתקיימים במהלך השנה ומעניקים עומק וליווי לעבודת בנות השירות הלאומי. בנות השירות הלאומי הזכאיות לדיור תקבלנה דירות בבנייני האגודה בקרית משה או בדירות שונות הפזורות בעיר, בקרבת מקום התנדבותם.