הגדרת תפקיד
ארבעה תפקידים מרכזיים: 1. במחלקות האשפוז- ניהול הדלפק, מענה טלפוני, שליחת פקסים, סידור תיקים, הזמנת בדיקות, הזמנת ציוד, ניהול מלאי במחסן, הזמנת ייעוצים, שליחויות, ליווי מטופלים, חלוקת אוכל, עזרה לצוות הסיעודי והרפואי2. במרפאות- מענה טלפוני, קבלת מטופלים למרפאה, סידור תיקים, שליחת פקסים, הזמנת תורים, שליחויות, עזרה לצוות הסיעודי והרפואי. 3. במעבדה- עזרה ללבורנטים בבדיקות, קריאה והקלדת תוצאות הבדיקות. 4. במשרדים- עבודה אדמיניסטרטיבית הכוללת תיוק, מענה טלפוני, הקלדה על המחשב ועוד..