כדי לקבל את זכויותיך ולהיות מדווחת לקרן להכוונת חיילים משוחררים עלייך לשרת לפחות שנה מלאה (365 יום). ניתן לשרת עד שנתיים (730 יום). אם שירתת פחות משנה, לא תקבלי כלל זכויות על שירותך. אם שירתת בין שנה לשנתיים, תקבלי זכויות באופן יחסי לתקופת שירותך. אם שירתת שנתיים מלאות ישנן זכויות נוספות שתהיי זכאית להן כגון עבודה מועדפת, מימון שנת לימודים בפריפריה, מלגות שונות ועוד

חוק השירות מגדיר כי, המבקש להתנדב יתחייב לשרת תקופה רצופה שלא תפחת מ12 חודשים. במידה והפסקת את השירות מכל סיבה שהיא, על מנת לחזור שוב לשירות על משך ההפסקה להיות עד 30 יום לכל שנת שירות. על הפסקה זו אין צורך לקבל אישור של רשות השירות הלאומי. במקרה בו צברת פערים מעל 30 ימים לשנת שירות, עליך לפנות מידית לרכזת האגודה על מנת שתגיש בקשה לוועדה ברשות לשירות לאומי, לאישור המשך שירותך למרות הפער ברציפות השירות. בסמכות הוועדה להחליט כי במקרים חריגים תאושר החריגה ברצף (עד תקרה של 60 ימי הפסקה לכל שנת שירות), או לחלופין לבטל את תקופת השירות הקודמת של המתנדבת.
חשוב לציין כי בין שנת השירות הראשונה והשנייה ניתן לעשות הפסקה בלי הגבלה, והאמור מתייחס רק להפסקות במהלך שנת שירות.

כל מתנדבת זכאית לימי חופשה, בנוסף על חופשות בחגים אשר הם ימי שבתון. אם את משרתת חמישה ימים בשבוע, תהיי זכאית ל22 ימי חופשה בשנה, ואם את משרתת ששה ימים בשבוע, תהיי זכאית ל26 ימי חופשה בשנה. ימי הכשרה טרום שירות בהם השתתפת לפני תחילת השירות יתווספו למכסת ימי החופש להן את זכאית. ימי החופשה נצברים לזכותך מדי חודש, עם התקדמות השירות. לכן לא ניתן לקחת, למשל, חופשה של 10 ימים בחודש הראשון לשירות, אלא של יומיים לכל היותר. מתנדבות אשר מקום השירות שלהן סגור בקיץ, נדרשות לשמור את ימי החופשה שלהן כדי לנצלם בזמן זה, ויהיו זכאיות לחצי יום חופש על חשבון המפעיל וחצי על חשבונן. במידה ונעדרת מן השירות מעבר לימי החופש להם את זכאית, עלייך להשלימם לאחר השירות, בתיאום עם המפעיל והרכזת. במידה ולא השלמת את הימים עד לחודש ימים מסיום שירותך – הימים יקוזזו מתקופת שירותך, ותקופת השירות כולה עלולה להימחק על ידי רשות השירות הלאומי. אין אפשרות לצבור ימי חופשה משנה לשנה. מומלץ כי תתייעצי עם הרכזת שלך עם תחילת השירות, כדי לנצל באופן מיטבי את מכסת ימי החופש העומדת לרשותך.

כאמור, מתנדבת זכאית להיעדר משירות בחגים ומועדים שהם ימי שבתון, על פי הלוח המפורסם ע"י רשות השירות מדי שנה (קישור ללוח למתנדבות יהודיות לשנת תשפ"ג).בערבי חג וימי חול המועד המתנדבים נדרשים לשרת חצי משעות השירות היומיות. במידה ולקחו חופש ביום זה, ירד להן חצי יום מימי החופש השנתיים. מתנדבות שאינן יהודיות יוכלו לבחור בלוח חופשות ע"פ דתן.

ככלל יש לשרת 40 שעות בשבוע, שמתחלקות על פני 5 או 6 ימים, לפי הגדרת התקן בו בחרת. עם זאת, אם שירתת ביום מסוים שעות עודפות, תוכלי להשתמש בהן באותו החודש, להשלמת שעות ביום בו יצאת מוקדם. שימי לב – לא ניתן להשתמש בשעות עודפות לצורך כיסוי יום חופש מלא, אלא רק יום בו החסרת מספר שעות. מתנדבים מסויימים זכאים לעבוד שעות מופחתות, ובכל מקרה לא פחות מ30 שעות שבועיות. חל איסור לשרת מעבר ל-12 שעות שירות ביום, וכן לאחר השעה 22:00. במידה והתבקשת לשרת בשעות לילה, עליך לפנות לרכזת לקבל אישור להחרגה זו.

עליך להזין שעת כניסה ויציאה מידי יום בזמן אמת, באפליקציה או באתר האגודה להתנדבות. במידה ולא הגעת לשירות, (לאחר תיאום עם המפעיל והרכז) יש להזין את סיבת ההיעדרות. נציין כי רישום הנוכחות מהווה תשתית לצבירת זכויותיך ומילויו בצורה מדויקת ובמועד הוא הכרחי. חוסר ברישומי הנוכחות או אי מילויים כנדרש, עשוי להביא לכך שלא תוכר תקופת השירות. בסיום החודש עליך לאשר את הדוח, ולא יאוחר מהיום ה-3 לחודש העוקב. לנוחותך סיכום מצב נוכחות שלך מוצג בכל עת באפליקציה >דוחות נוכחות> סיכום. ובאתר>הפרופיל שלי> דוחות נוכחות. החישוב מבוצע על פי סך הימים העומדים לזכותך פחות הימים או השעות שניצלת. באפליקציה ניתן גם לראות את סכום דמי הכיס שהועבר מדי חודש, ולבצע פעולות נוספות.

בהחלט. אנו באגודה להתנדבות רואים חשיבות בהתמקצעות המתנדבות ובמילוי המצברים שלהן לאורך כל השנה. על כן תוזמני מעת לעת להכשרות מקומיות או ארציות ומחובתך לקחת בהן חלק בהשתתפות פעילה.

הדבר אפשרי, אך כדי שלא ייפגעו זכויותייך – חשוב לזכור את הכלל הבא: מתנדבת לא תעזוב מקום שירות עד אשר תמצא מקום שירות חלופי, אלא אם כן נדרשה לעשות זאת ע"י המפעיל. היעדרות משירות בגין מעבר בין מקומות שירות אינה חלק מההיעדרות מאושרת לעניין רציפות השירות, כגון חופשה, מחלה, חג וכיו"ב. כלומר אם תעזבי מקום שירות מבלי לעבור ישירות למקום שירות אחר, את עלולה לאבד חלק מזכויותייך. כלל זה תקף הן במעבר בין תקנים בתוך האגודה והן בעת מעבר לתקן המנוהל ע"י גוף מוכר אחר. בנוסף, כלל חדש שצפוי להכנס לתוקף בתחילת תשפ"ד צפוי להגביל את כמות המעברים במהלך השנה, וכן ניתן יהיה לעבור רק ב1 לחודש. בעקבות זאת, מומלץ להתייעץ עם הרכזת, אשר תבדוק את מצב ימי החופשה שלך ותנחה אותך איך לפעול, כדי שיישמרו זכויותייך.

את זכאית ל 20 ימי מחלה קלנדריים בכל שנת שירות. ימי המחלה נספרים רק במידה ושלחת לנו אישור רפואי חתום על ידי רופא, עד ה10 לחודש העוקב. במידה ולא קיבלנו אישור רפואי, יום זה ייחשב כיום חופש. אם צברת ימי מחלה מעבר למכסת 20 הימים המותרים לשנת שירות, תוכלי לפנות לרכזת האגודה לצורך הגשת בקשה לאישור ימי המחלה נוספים שלקחת, בוועדה רפואית של רשות השירות הלאומי אזרחי. לוועדה יש סמכות לאשר עד 90 ימים סה"כ. מתנדבת אשר צברה למעלה מ90 ימי מחלה בשנה – הימים שמעל ל90 הימים המאושרים יירדו ממכסת ימי החופש שלה.

לפי תקנות הביטוח הלאומי, מתנדבת שירות לאומי לא תעבוד ולא תלמד לימודים סדירים אלא באישור הגוף המפעיל בהתחשב במצבה הכלכלי- חברתי של המתנדבת. במידה ואת מעוניינת ללמוד לימודים סדירים או לעבוד במהלך השירות, עליך להגיש בקשה בכתב דרך הרכזת.

זכאויות נוספות – בהתאם לנהלי רשות השירות הלאומי אזרחי, למתנדבים מסויימים מגיעות זכויות נוספות, כגון תוספת בדמי הכיס, חופשות מוגדלות ועוד. נכון להיום הזכאויות ניתנות לאוכלוסיות אלו: לוקים בצליאק, מתנדבים בודדים (הורים בחו"ל / יתומים משני הורים), מתנדבים נשואים, מתנדבים שהם ספורטאים או מוזיקאים מצטיינים, ומתנדבים בעלי רקע סוציאלי או רפואי מיוחד. כדי לקבל זכויות על המתנדבת להעביר לאגודה מסמכים שונים, בהתאם לנהלי הרשות. למידע נוסף לחצו כאן.

כאשר מקום השירות סגור או פועל במתכונת מקוצרת (למשל בחופשים שאינם חגים – כגון חנוכה, או החופש הגדול) עלייך לדווח "מוסד סגור", וירד לך חצי מזמן ההיעדרות – אם לא הגעת כלל לשירות ירד חצי יום חופש ולא יום חופש מלא. אם הגעת חלקית – ירד חצי מזמן ההיעדרות . למשל אם שירתת שעתיים – ירדו ממכסת ימי החופש שלך 3 שעות (נעדרת 6 שעות – חצי מזה על חשבון המפעיל וחצי על חשבונך).
חשוב – חול המועד וערבי חג מוגדרים אוטומטית במערכת כחצי יום ועל כן לא ניתן לדווח בהם "מוסד סגור". אם עבדת בהם, עלייך לדווח נוכחות כרגיל – בכניסה ויציאה.

לא. לפי נהלי הרשות, לכל מקומות השירות יש אותם כללים וכמו שמקום שירות לא יכול להוסיף על דמי הכיס שאת מקבלת, כך גם לא בסמכותו לאפשר לך יותר ימי חופש מהמכסה שהוגדרה ברשות.

הכנו לך טבלה של מקרים בהם את זכאית ליום חופש או שעות היעדרות בנוסף על ימי השבתון הקבועים ומכסת ימי החופשה (בהמשך העמוד).

הפעלת מתנדבי שירות לאומי מותרת עד השעה 22:00, מלבד במקומות שקיבלו היתר מיוחד מרשות השירות הלאומי להפעיל מתנדבים בשעות הלילה. אם מקום השירות שלך נמנה על גופים אלו – מותר יהיה לך לשרת בשעות אלו.

כן. מתנדבת שמתגוררת מחוץ לביתה, זכאית לדווח כאשר היא חוזרת לשירות בימי ראשון ולאחר חגים שעה אחת של "אחרי שבתון – שעת נסיעה". זכות זו עומדת על שעה אחת ואינה תלויה במרחק או בזמן הנסיעה מביתה של המתנדבת למקום השירות. במקרה בו המתנדבת שהתה במקום השירות במהלך החג או השבת היא כמובן לא זכאית לדווח שעת נסיעה ביום ראשון.

מכיוון שאת מתנדבת ולא עובדת, כמובן שלא תקבלי משכורת, אך תקבלי מדי חודש דמי כיס. מדובר בסכום אחיד שנקבע ע"י רשות השירות הלאומי ונע בין 850 ל1200 ₪, תלוי בסוג התקן בו את משרתת. דמי הכיס ניתנים רק למי שחתמה על דו"ח הנוכחות שלה, ומועברים מדי חודש עד ה10 בו. אם יש לך קשיים כלכליים וסכום זה לא מספיק לך, חשוב שתדעי שיש לנו מגוון כלים לסייע, פני לרכזת שלך!